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账户及提现常见问题

Q0:返利多长时间可以到账?
当您在搜搜折绑定支付宝帐号后,您获得的返利收入可自动发放到您的支付宝,搜搜折不收取任何费用,集分宝1个小时内到账。
请进入“用户中心”,设置您的收款支付宝账号等提现信息。
需要提醒的是,请务必正确填写您的支付宝账号和姓名,因收款信息错误导致的一切损失,将由您自行承担。
Q1:提现需要手续费吗?
提现手续费全免。
Q2:如何查询提现的处理进展?
进入“用户中心”-->“收入明细”,即可看到您返利发放的所有记录。

如发现返利发放问题,请及时联系我们的客服进行核实处理。
Q3:如何邀请好友获现金奖励?
邀请好友加入搜搜折,可获最高100元的现金奖励!查看详细规则
Q4:什么是积分,有什么用?
积分是搜搜折独有的一种虚拟货币。积分可以在兑换中心兑换等价礼品;同时,积分还可以用于抵现购买搜搜折的优惠券等各项站内服务。

当您使用搜搜折的返利等服务时,可获得相应的积分奖励:
1)新会员奖积分:新会员注册后可立获一定的积分;
2)返利奖积分:所有会员每返利1元可获1积分奖励,vip会员最高可获得5倍积分;
3)商城返利获积分:部分不支持现金返利的商城(如当当网等),搜搜折将给予积分奖励,而积分可兑换同等价值物品(如手机话费、点卡、Q币等),进而享受到等值现金的返利实惠。
Q5:收到返利后又退款了如何退还返利?
首先,需要明确的是,商品退款时,是没有返利的。同时,我们也会配合淘宝网严厉打击恶意退款骗取返利的行为,一旦反作弊安全系统监测到类似行为,我们将冻结您的账户。

如果您在已收到返利后要退款的话,请及时联系我们的客服退还返利,以避免您的账户被冻结。
Q6:账户余额被冻结怎么办?
诚信乃电子商务立足之本,为了共同营造和谐健康的网购环境,我们会与有关部门及合作伙伴一起合作,严厉监督和打击各种损害买家及商家利益的行为。如果反作弊安全系统监测到您的账号可能存在违反搜搜折或淘宝网等合作伙伴相关规则的异常行为,我们将冻结您的账号余额。

以下情况,可能会导致您的账号被冻结:
1)退款套取返利:通过恶意退款等方式套取商品返利;
2)骗取邀请奖金:通过自己邀请自己、发布威客任务、发放注册回扣等作弊方式,或者以病毒、木马、浏览器劫持等恶意技术手段进行违规推广,骗取邀请奖金;
3)其他损害搜搜折及会员、合作商家利益的行为。

如果您不存在类似行为但账号余额被冻结,可"联系客服"申诉。我们将在收到您的相关凭证后尽快帮您核查处理,并在五个工作日内反馈相应结果。如果核查确认无问题,我们将第一时间解冻您的账户。